Зачем нужен
"Карта влияния заинтересованных сторон" помогает идентифицировать интересы ключевых участников проекта. С помощью этого инструмента команда может адаптировать проект под потребности стейкхолдеров.
Когда применять
Карту влияния следует применять на начальных этапах проекта при сборе и анализе требований стейкхолдеров. Также она актуальна при изменениях в проекте, когда появляются новые участники или меняются их ожидания.
Важно, помнить, что и заинтересованность стейкхолдера в вашем проекте и его степень влияния могут меняться, поэтому карта влияния - живой инструмент, который требует регулярной актуализации
Как применять
Для применения карты необходимо сначала собрать информацию о стейкхолдерах через интервью или опросы. Затем следует проанализировать данные и визуализировать связи между заинтересованными сторонами, их интересами и задачами проекта. После создания карты важно обсудить ее с командой и заинтересованными сторонами для получения обратной связи и корректировки.
Детальное описание
Рекомендуемый формат
В книге Гойко Аджича "
Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке" предлагается строить в виде дерева (см.пример ниже). Но может строиться и в виде таблице (также см.пример ниже).
Возможный состав полей
Возможный состав полей включает имя и роль стейкхолдера, его интересы и ожидания, а также эффекты, которые проект окажет на него.
Также следует указать ожидаемые результаты, связанные с интересами стейкхолдера, и конкретные задачи проекта.
Дополнительно можно добавить приоритет, метрики успеха и комментарии для более детального анализа каждого стейкхолдера.
Дополнительно можно добавлять каналы взаимодействия, необходимость встреч, количество людей в подчинении и любую другую информацию, которая поможет выработать оптимальную стратегию взаимодействия.
Пример 1.
Пример 2.
Пример 3. Павел Алферов предлагает сразу добавлять контрольные точки
Пример 4.
Ссылки на дополнительные статьи по теме
Пример 2.
Пример 4.