Реестр заинтересованных сторон
Другие варианты названия
- Реестр стейкхолдеров
Зачем нужен
Для обеспечения полноты учета интересов всех заинтересованных сторон проекта.
Когда применять
На всех фазах проекта.
Когда не работает
При небольшом количестве заинтересованных сторон (2-3) использование артефакта может быть нецелесообразным.
Как применять
В начале проекта, как правило, на сессиях целеполагания и планирования, определяется круг заинтересованных сторон, их интерес в проекте, оценивается возможное влияние на проект, в том числе риски, связанные с заинтересованными сторонами, готовность и форматы взаимодействия. Определяется периодичность, формат и содержание коммуникаций.
Реестр заинтересованных сторон используется для оценки полноты и достаточности собранных требований к продукту проекта.
Ключевые заинтересованные стороны проекта могут включаться в команду и Управляющий комитет проекта лично либо через своих представителей.
В ходе реализации проекта является основанием для проведения регулярных коммуникаций с заинтересованными сторонами,
в том числе для определения состава участников встреч по проекту, и оценки их удовлетворенности ходом и результатами проекта.
Коммуникации с заинтересованными сторонами позволяет уточнять требования к проекту, а также средством приемки продуктов проекта, поэтому в ходе реализации проекта реестр заинтересованных сторон регулярно актуализируется как по составу заинтересованных сторон, так и по содержанию их интересов.
В конце проекта реестр заинтересованных сторон полезен для проведения оценки удовлетворенности заинтересованных сторон, которая может включаться в отчет о завершении. Также он может использоваться для определения состава участников ретроспективы.
Детальное описание
Рекомендуемый формат
Таблица
Возможный состав полей
- Группа заинтересованных сторон
- ФИО, должность, роль заинтересованной стороны
- Контактные данные
- Ожидания от проекта
- Возможное влияние на проект
- Формат взаимодействия
- Периодичность взаимодействия