Реестр открытых вопросов
Перечень актуальных открытых вопросов проекта – неопределенностей, от своевременности ответов на которые зависит ход реализации проекта
Другие варианты названия
- Журнал проблем
Зачем нужен
Когда применять
В начале проекта и в ходе реализации.
Когда не работает
Способ реализации проекта является определенным и не предполагает вариативности.
Как применять
Независимо от фазы проекта реестр открытых вопросов используется, как постоянно пополняемый список вопросов возникших в рамках проекта. Открытый вопрос – неопределенность, сформулированная в виде вопроса, например: “Кто будет владельцем процесса после завершения проекта?”. Реестр может дополняться любым участником проекта по мере необходимости.
Зафиксированные открытые вопросы регулярно рассматриваются на планерках команды или на отдельных встречах. В случае невозможности оперативного принятия решения по вопросу командой, назначается ответственный за проработку вопроса и согласование решения с заинтересованными сторонами по нему.
Для недопущения перехода открытых вопросов в статус рисков и проблем для вопросов определяются критические сроки решения.
Ход решения открытых вопросов регулярно отслеживается, для чего задачи по их решению могут добавляться в операционные планы.
Детальное описание
Рекомендуемый формат
Любой, в том числе доска в офисе.
Возможный состав полей
- Вопрос
- Описание – важные для решения вопроса ограничения и условия
- Автор вопроса – ФИО, должность, роль лица, сформулировавшего вопрос
- Дата включения вопроса в реестр
- Критичный срок решения
- Ответственный
- Приоритет – может устанавливаться для выделения наиболее важных вопросов при большом их количестве
- Статус – текущее состояние вопроса, например: открыт, в работе, решен
- Мероприятия по решению
- Принятое решение
