Фактография по ситуации
Зачем нужен
Холодно и беспристрастно зафиксировать факты связанные с проблемной ситуацией на проекте. Позволяет перевести эмоциональное (обычно) обсуждение проблемы в русло фактов и логики развития ситуации
Когда применять
Заполнять надо начинать когда вырисовываются контуры проблемы. Должно быть готово ко встрече по обсуждению проблемы.
Как применять
1) Собрать все материалы и документы подтверждающие проблему: мейлы, скриншоты, копия переписки и т.д.
2) Оформить прилагаемый шаблон:
– “Текущая ситуация” описать ситуацию избегая эмоциональных оценок
– “Предшествующие факты” структурированно по датам представить ситуацию. Также избегая эмоциональных оценок
– “Предложения / уроки на будущее”. Можно немного отпустить эмоции. Но с фокусом на будущее и конструктив
3) Представить на обсуждении