Six Sigma
Это методология, которая использует статистические методы для улучшения качества продукции и процессов, минимизации дефектов и отклонений в деятельности. Основная цель Six Sigma — достичь уровня качества, при котором количество дефектов не превышает 3,4 на миллион возможностей.
Зачем нужна
Методология Six Sigma применяется для улучшения качества продукции и услуг, снижения затрат за счет устранения дефектов и вариаций, и оптимизации бизнес-процессов и повышения их эффективности.
Когда применять
Six Sigma применяется, когда в процессе производства наблюдается высокий уровень дефектов или требуется значительное улучшение качества продукции или услуг.
Как применять
Обычно применение Six Sigma подразумевает использование методологии DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) или DMADV (Define, Measure, Analyze, Design, Verify)
в зависимости от того, улучшается ли существующий процесс или разрабатывается новый.
Применение DMAIC:
1) Define: Определить проблему и цели проекта;
2) Measure: Собрать данные для измерения текущего уровня производительности;
3) Analyze: Проанализировать данные для выявления причин проблемы;
4) Improve: Разработать и внедрить решения для устранения причин проблемы;
5) Control: Установить контрольные механизмы для поддержания улучшений.
Применение DMADV:
1) Define: Определить цели и требования к новому процессу;
2) Measure: Собрать данные для оценки текущих возможностей;
3) Analyze: Проанализировать данные для определения оптимального дизайна;
4) Design: Разработать новый процесс или продукт;
5) Verify: Проверить и подтвердить эффективность нового процесса или продукта.
Роли и ответственность:
● Чемпионы: Высшее руководство, ответственное за поддержку и реализацию Six Sigma;
● Мастера Черного Пояса: Эксперты, которые обучают и наставляют Черные и Зеленые Пояса;
● Черные пояса: Лидеры проектов, которые работают над улучшением процессов на полный рабочий день;
● Зеленые Пояса: Сотрудники, которые работают над проектами Six Sigma на частичной основе
