Матрица RACI

Матрица RACI

Матрица для распределения ответственности и полномочий в проекте. Название RACI представляет аббревиатуру от 4 английских слов:

Responsible  – тот, кто будет делать работу.

Accountable – тот, кто принимает результаты работы и отвечает за итоговый результат

Consulted – тот кто консультирует или верифицирует какую-то информацию, необходимую для выполнения задачи

Informed – тот, кого необходимо уведомить о принимаемых решениях и результатах работы, но кто не зайдествован в решении задачи и не влияет на ее результаты.

Русскоязычный вариант – РОСИ (Работает, Отвечает, Согласовывает, Информируется)

Другие варианты названия

  • Матрица распределения ответственности

Зачем нужен

Для визуализации распределения полномочий и ответственности в рамках проекта

Когда применять

Широко используется в проектах, самый распространенный инструмент для назначения и распределения ответственности. Лучше всего делать матрицу RACI на этапе планирования проекта/фазы/этапа

Когда не работает

  • Когда в качестве принимающего и ответственного за итог работы везде назначается спонсор. Его уровень вовлеченности может не предполагать такого погружения, в результате работа будет блокироваться
  • Когда в качестве принимающего и ответственного за итог работы везде назначается руководитель проекта. Тогда получается “матрица сваливания ответственности”
  • Когда всех поголовно записывают в консультанты и информируемые – создается большое количество лишней коммуникации, которая в конечном итоге будет восприниматься как белый шум

Как применять

  • Выписать все задачи, для которых вы хотите определить ответственных.
  • Определить все роли, которые будут задействованы в процессах
  • Для каждой задачи определить A – того, кто принимает итоговую работу и несет ответственность за ее результат. В каждой задаче A может быть только один
  • Определить R – ответственного за выполнение задачи, того кто будет ее делать
  • Посмотреть на остальные роли и определить для каждой задачи, нужно ли будет с ними консультироваться или информировать их о результатах (проставить C и I)

Делать Матрицу RACI лучше вместе с командой, чтобы убедиться, что члены команды одинаково понимают кто за что отвечает

Детальное описание

Рекомендуемый формат

Таблица

Возможный состав полей

Вариант 1

По горизонтали – список всех задач. Это так же могут быть промежуточные результаты проекта, шаги бизнес-процесса, подготовка артефактов по проекту и пр.

По вертикали – все роли или участники, которые могут быть задействованы

A, R и, при необходимости, C и I для каждой задачи

Вариант 2

По горизонтали задачи, по вертикали ответственность