Артефакт

Контрактная стратегия

Документ, обосновывающий необходимость привлечения внешних поставщиков и подрядчиков, подход к их отбору, а также определяющий распределение продуктов и услуг между подрядчиками.

Карта влияния (Impact map)

Документ, описывающий связи между заинтересованными сторонами, их интересами, эффектами, результатами и задачами проекта. Позволяет наглядно продемонстрировать, что дает проект каждому стейкхолдеру

«Купи фичу» (Buy-a-Feature)

Метод “Купи фичу” позволяет приоритизировать функции продукта, основываясь на готовности заинтересованных сторон инвестировать в них, что помогает определить наиболее ценные улучшения для разработки.

Компас персон

Метод, который помогает разделить потребителей на сегменты и определить целевую аудиторию. Персона представляет собой обобщённый профиль группы людей, обладающих схожими чертами, включая ключевые аспекты их поведения и восприятия, которые имеют значение для вашего продукта

Путь клиента (Customer Journey Map)

Customer Journey Map (CJM, карта пути клиента, путь клиента) — это история взаимодействия клиента с продуктом или сервисом с момента осознания потребности до завершения услуги или использования продукта. Составляется от имени клиента с учетом его целей, чувств, эмоций, страхов и ценностей.

План реализации выгод

Документ, описывающий, каким образом и когда будут получены выгоды от реализации проекта, а также механизмы, которые требуется внедрить для измерения этих выгод