Артефакты
Контрактная стратегия
Документ, обосновывающий необходимость привлечения внешних поставщиков и подрядчиков, подход к их отбору, а также определяющий распределение продуктов и услуг между подрядчиками.
Карта влияния (Impact map)
Документ, описывающий связи между заинтересованными сторонами, их интересами, эффектами, результатами и задачами проекта. Позволяет наглядно продемонстрировать, что дает проект каждому стейкхолдеру
«Купи фичу» (Buy-a-Feature)
Метод “Купи фичу” позволяет приоритизировать функции продукта, основываясь на готовности заинтересованных сторон инвестировать в них, что помогает определить наиболее ценные улучшения для разработки.
Компас персон
Метод, который помогает разделить потребителей на сегменты и определить целевую аудиторию. Персона представляет собой обобщённый профиль группы людей, обладающих схожими чертами, включая ключевые аспекты их поведения и восприятия, которые имеют значение для вашего продукта
Путь клиента (Customer Journey Map)
Customer Journey Map (CJM, карта пути клиента, путь клиента) — это история взаимодействия клиента с продуктом или сервисом с момента осознания потребности до завершения услуги или использования продукта. Составляется от имени клиента с учетом его целей, чувств, эмоций, страхов и ценностей.